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在通信行業(yè)，用戶可以通過自助終端輸入聯(lián)系電話處理手機(jī)停(復(fù))機(jī)，查詢打印電話賬單、支付費(fèi)用、打印、打電話提醒。自助終端機(jī)的安全方面也是的一部分，所有政務(wù)自助終端機(jī)均按工業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)制造，完全符合GB/T23647-2009標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還具備防爆、防盜等功能，在使用過程中對安全性能能夠有所保障。 自助終端機(jī)的電容式觸摸屏與傳統(tǒng)的電阻式觸摸屏有很大區(qū)別。電阻式觸控屏幕在工作時(shí)每次只能判斷一個(gè)觸控點(diǎn)，如果觸控點(diǎn)在兩個(gè)以上，就不能做出正確的判斷了，所以電阻式觸摸屏僅適用于點(diǎn)擊、拖拽等一些簡單動作的判斷。

功能配置要滿足使用需求，這方面要注意的是自助終端配置和功能模塊，一些制造商也支持功能定制服務(wù)，可以根據(jù)使用需求實(shí)現(xiàn)客戶需求的功能。GPRS等基本業(yè)務(wù)的開關(guān)；還可以購買和密碼充值憑證；通過增值開發(fā)，還可以通過配套設(shè)備購買商品等增值服務(wù)。目前自助售貨終端在后臺會有一套售貨管理系統(tǒng)，一般具有遠(yuǎn)程管理、查看機(jī)器狀態(tài)、故障報(bào)警、實(shí)時(shí)監(jiān)控信息、獲取詳細(xì)銷售數(shù)據(jù)、更新屏幕廣告內(nèi)容、制作各種等功能。通過云平臺管理服務(wù)，還可以實(shí)現(xiàn)多種收款方案和。

它所采用的觸摸屏具備、反應(yīng)速度快、節(jié)省空間、便于交流等很多優(yōu)點(diǎn)。運(yùn)用這種技術(shù)，只需用手指輕輕指碰計(jì)算機(jī)顯示屏上的圖符或文字就可以實(shí)現(xiàn)對主機(jī)操作，從而使得人機(jī)交互更加干脆利落。自助終端又稱自助終端，以自助終端設(shè)備為載體，為客戶提供24小時(shí)自助服務(wù)，在一定程度上減少了營業(yè)廳、量大、窗口少、業(yè)務(wù)不足等問題。GPRS等基本業(yè)務(wù)的開關(guān)；還可以購買和密碼充值憑證；通過增值開發(fā)，還可以通過配套設(shè)備購買商品等增值服務(wù)。

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